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Portail client SaaS
Refonte complète de l'espace client : onboarding, gestion des abonnements, support et documentation intégrée.
- Client
- Éditeur de logiciel RH
- Secteur
- SaaS
- Année
- 2024
- Technologies
- Next.js · React · Node.js
Chiffres clés
-35%
de demandes au support
95+
score Lighthouse
x2
taux d'activation
Le défi
L'ancienne interface était lente, peu intuitive et générait de nombreuses demandes au support pour des opérations simples.
Notre solution
Nous avons repensé l'expérience avec des ateliers utilisateurs, puis développé un portail Next.js rapide et accessible, avec paiement en ligne, gestion des licences et centre d'aide contextuel.
Résultats
- Un parcours d'onboarding guidé
- Gestion autonome des abonnements et des licences
- Une interface accessible (WCAG AA)
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